Demiryolu Taşımacılığında Dijitalleşme ve Çevresel Katkılar
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demiryollarında yolcu taşımacılığında dijital dönüşüm çalışmalarını değerlendirdi. Bakan Uraloğlu, dijitalleşmenin sektörde hizmet kalitesini artıran ve çağın gereksinimlerine uyum sağlayan önemli bir unsur olduğunu vurguladı.
Yolcu Taşıma Platformu (YTP) ile Yenilikçi Biletleme
Dijital Biletleme ile Çevreye Katkı
Bakan Uraloğlu, Yolcu Taşıma Platformu (YTP) sayesinde biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri gibi süreçlerin tek merkezde toplandığını belirtti. Yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işleminin dijital ortamda gerçekleşmesiyle 3 bin ağacın kesilmesinin önlendiğini açıkladı.
Türk Mühendisliği ile Geliştirilen Sistem
TCDD Taşımacılık AŞ tarafından tamamen Türk mühendislerince geliştirilen bu platform ile vatandaşlar, biletlerini web sitesi veya mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde temin edebiliyor. Bilet kesim süreleri gişede 15, mobilde ise 35 saniyeye kadar düştü. Bulut tabanlı altyapısı sayesinde sistem, günlük 85 bin biletleme işlemine yanıt verebiliyor. Mikroservis mimarisi ise kaynak tasarrufu ve enerji verimliliği sağlıyor.
Ödüllü Hizmet
YTP, Türkiye Bilişim Derneği’nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri kapsamında ‘Kamudan Vatandaşa Hizmetler’ kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü.
Dijital Kanallarla Yüksek Hızlı Trenlerde Bilet Satışında Artış
Bakan Uraloğlu, trenlerde yolcu kabulünün QR kod veya Kimlik Kartı ile saniyeler içinde gerçekleştiğini belirtti. Bu sayede yolcu deneyimi iyileşirken işlemler hız kazandı. 2025 yılında bilet satışlarının yüzde 45’i mobil uygulama, yüzde 24’ü ise web sitesi üzerinden yapıldı. Yüksek hızlı trenlerde ise bilet satışlarının yaklaşık yüzde 90’ı dijital kanallardan gerçekleşti.
